Política de privacidad y cookies

La Política de COOKIES actualizada entrará en vigencia automáticamente para todos los usuarios existentes de los servicios el 25 de mayo de 2018 y, una vez que entre en vigencia, su uso continuado de nuestros servicios estará sujeto a esta nueva Política de Privacidad.

Una cookie es un pequeño archivo, normalmente de letras y números, que se descarga en un dispositivo cuando el usuario accede a determinados sitios web. Las cookies permiten que un sitio web reconozca el dispositivo de un usuario.

¿Por qué utilizamos cookies?

Las cookies nos permiten mejorar el contenido, la funcionalidad y la velocidad del sitio web, mientras que su capacidad de seguimiento también nos ayuda a comprender sus gustos y disgustos, lo que significa que podemos responder rápidamente y adaptar el sitio en consecuencia.

Podemos utilizar cookies para reconocerlo cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestros Servicios, recordar sus preferencias y brindarle una experiencia personalizada:

• Cookies de autenticación. Si ha iniciado sesión en nuestros Servicios, estas cookies nos ayudarán a mostrarle la información correcta y personalizar su experiencia.
• Cookies de sesión. Estas cookies almacenan el ID de la sesión de un usuario. La cookie se establece cuando un usuario inicia sesión y se usa para restaurar la sesión sin ingresar los datos personales.
• Cookies de seguridad. Usamos cookies para nuestras funciones de seguridad y para ayudarnos a detectar actividad maliciosa.
• Preferencias, funcionalidades y servicios. Estas cookies nos ayudan a personalizar sus preferencias, como qué idioma prefiere y cuáles son sus preferencias de comunicación o para completar formularios en nuestro sitio más rápido. Rendimiento, análisis e investigación. Las cookies nos ayudan a analizar el rendimiento de nuestro sitio web. Usamos cookies para mejorar nuestros productos, características y servicios, incluso para crear registros y registrar cuando accede a nuestro sitio.
• Cookies de terceros. Además de las cookies que zbordirect.com envía a su computadora, ciertos terceros pueden enviar cookies a su computadora por una variedad de razones para una experiencia publicitaria más específica. Trabajamos con empresas de publicidad en línea para mostrar publicidad basada en el comportamiento en línea en nuestros sitios y en los sitios de terceros que visita. Esta orientación puede basarse en la información que envíe en nuestros sitios o plataformas de terceros. Sus parámetros de búsqueda (origen, destino, fechas de viaje, clase y número de pasajeros) podrían utilizarse con fines publicitarios. Tenga en cuenta lo que no compartimos información de identificación personal con terceros.

¿Qué información recopilamos con las cookies?

Ya sea que sea su primera visita o no, y si visitó nuestro sitio directamente oa través de un enlace o formulario de búsqueda publicado por uno de nuestros socios, las cookies nos permiten comprender su historial de búsqueda: origen, destino y fechas de viaje.

¿Qué puede hacer si no desea que se establezcan cookies o desea que se eliminen?

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, sin embargo , algunas personas prefieren no permitirlas. Puede cambiar la configuración de seguridad de su navegador web para evitar que su dispositivo reciba y almacene cookies, para permitir la recepción y el almacenamiento de cookies de sitios web seleccionados en los que confía o para ser notificado antes de recibir cookies. También puede eliminar las cookies almacenadas en su navegador en cualquier momento. La información almacenada en dichas cookies se eliminará de su dispositivo. Sin embargo, estas configuraciones pueden tener efectos negativos en la usabilidad de los sitios web.

Los fabricantes de navegadores suelen proporcionar páginas de ayuda relacionadas con la gestión de cookies en sus productos. Consulte a continuación para obtener más información:

• Google: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-gb
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Safari (escritorio): https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US
• Safari (móvil): https://support.apple.com/en-us/HT201265
• Navegador de Android: https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=1-636585517588941681-639659396&hl=en&rd=1
• Opera: https://www.opera.com/help
• Opera Mobile: https://www.opera.com/help/mobile/android#privacy

Para otros navegadores, consulte la documentación que proporciona el fabricante de su navegador. Puede optar por no recibir cookies de terceros de Google Analytics en su sitio web.

Puede optar por no participar en la segmentación basada en intereses proporcionada por los servidores de anuncios participantes a través del siguiente enlace: aboutads.info

Funciones y widgets de redes sociales

Nuestro sitio web puede incluir ciertas funciones y widgets de redes sociales, como "Me gusta de Facebook", "Compartir en Facebook", "Pixel de Facebook", " Tweet de Twitter", funciones, botones u otros miniprogramas interactivos ("Funciones de redes sociales"). . Estas funciones de redes sociales pueden recopilar información como su dirección IP o la página que está visitando en nuestro sitio web, y pueden establecer una cookie para que funcionen correctamente. Las funciones de redes sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Si nos "GUSTA" / "COMPARTE" / "+ 1" (o realiza una acción similar) en las redes sociales, es posible que obtengamos su nombre y apellido.

Tenga en cuenta que si elige interactuar o compartir cualquier información personal a través de dichos widgets, de hecho se la está proporcionando a estos terceros y no a nosotros. Sus interacciones con estos terceros son administradas por estas políticas de redes sociales y no por las nuestras. Por ejemplo, no podrá utilizar el botón "Me gusta de Facebook" si no ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook. Una vez que use el botón, esto se asociará con su historial de Facebook, pero no procesaremos esta información.

Información que podemos obtener de terceros

Podríamos obtener información de identificación no personal de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros de acuerdo con las prácticas descritas en esta declaración, más cualquier restricción adicional impuesta por la fuente de datos.

Podríamos insertar publicidad en nuestros sitios web asociados, redes sociales o redes de publicidad que podrían clasificar a los visitantes del sitio web con características o intereses similares en segmentos de datos no identificables personalmente y ofrecer estos segmentos a sus propios clientes, visitantes y suscriptores. Por ejemplo, si una persona expresa interés en criptomonedas o productos de belleza, es posible que vea un banner publicitario con un enlace al sitio web de una empresa proveedora de servicios similar.

Podríamos obtener y registrar información de que se solicitó o mostró un anuncio, cuántas veces, la geografía de destino del anuncio (que no incluirá una dirección IP o ubicación identificable personalmente y cualquier interacción del usuario con el anuncio o la página donde el anuncio Esta información se utiliza para análisis, informes y resolución de problemas.

No realizamos actividades de elaboración de perfiles de visitantes.

¿Dónde almacenamos su información?

Nos tomamos muy en serio la confidencialidad y la seguridad del Cliente. Estamos comprometidos a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Utilizamos una combinación de tecnologías, procedimientos y medidas organizativas de seguridad estándar de la industria para ayudar a proteger sus Datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados.

El procesamiento de datos que consiste en servicios de proveedor de alojamiento (almacenamiento y mantenimiento de bases de datos que contienen sus datos personales, protegidos por contraseña) se realiza en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad por escrito por nuestro procesador de datos autorizado ubicado dentro del Espacio Económico Europeo "WEBZILLA" ubicado en los Países Bajos y Luxemburgo; " SoftLayer " ubicado en Holanda; "Océano digital" ubicado en Holanda; Servers.com ubicado en Luxemburgo.

Los acuerdos escritos con el procesador de datos garantizan que se cumplirán los requisitos del GDPR y que se protegerán los derechos de los interesados. El Procesador de datos solo actuará en nombre de nuestras instrucciones documentadas, tendrá responsabilidades directas según el GDPR y puede estar sujeto a multas u otras sanciones si no las cumple.

Una vez que se concluya este contrato, el procesador de datos nos devolverá los datos o los transmitirá a otro procesador designado por nosotros, y borrará cualquier copia en su poder. Sin embargo, el procesador puede mantener los datos bloqueados para abordar posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

Retención de datos

A menos que se especifique lo contrario, cuando nos haya indicado que está de acuerdo con que le enviemos la información sobre productos o servicios que ofrecemos y creemos que pueden interesarle o similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, asumimos le complace que conservemos sus datos personales recopilados. Podemos conservar su Información personal (datos de contacto) mientras su Cuenta de usuario esté activa o según sea necesario para brindarle información sobre nuestros Servicios. Como sujeto de los datos, tiene derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales y la opción de retirar su consentimiento para recibir promociones en cualquier momento. Consulte el párrafo "Sus derechos".

Si usted y nosotros entablamos algún tipo de relación contractual, podríamos conservar sus datos durante la ejecución del contrato y mientras sea necesario para nuestros intereses legítimos. Consulte el párrafo “Base legal y fines del procesamiento (usos que se hacen de su información personal).

Base legal y usos que se hacen de su información personal

Usamos los datos que recopilamos para los siguientes propósitos básicos, que se describen con más detalle a continuación:

Realizar gestiones a petición del interesado antes de prestarle el servicio solicitado):

Durante el proceso de compra, te pedimos únicamente los datos personales que necesitamos para prestarte nuestros servicios de mediación para contratar productos de viaje, así como para atenderle y resolver cualquier consulta, reclamación o solicitud postcontractual, y por tanto la lícita. La base es el Contrato y nuestros intereses legítimos .

Usaremos la información proporcionada para operar de manera efectiva y haremos todo lo posible para responder a su consulta. Una vez que inicie una relación comercial (contrato oral o escrito) con nosotros, facturaremos nuestros servicios y le ofreceremos servicio posventa y lealtad si es necesario.

Podemos conservar su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y de acuerdo con nuestros intereses legítimos como controlador de datos después de que finalice la relación contractual entre usted y nosotros. La base legal para dicha retención es la obligación legal. Como sujeto de los datos, tiene derechos relacionados con el mantenimiento, almacenamiento y procesamiento de sus datos personales. Consulte el párrafo "Sus derechos".

Cuando elige suscribirse a nuestra lista de correo para recibir alertas sobre precios económicos, para enviarle comunicaciones, incluidas comunicaciones promocionales y publicidad con su consentimiento explícito o permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo desee. La base legal para dicho procesamiento es el consentimiento.

Si no desea recibir dichos correos electrónicos promocionales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros como se describe en el párrafo "Sus derechos" o siguiendo las instrucciones para "cancelar suscripción" que se encuentran en las comunicaciones promocionales que recibe.

Mejora del sitio web

Podemos utilizar sus datos recopilados automáticamente, como la dirección IP y los datos del navegador, para mejorar nuestro sitio web, como:

Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la seguridad de los datos, resolución de problemas, pruebas, estadísticas y encuestas;

Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más eficaz para usted y su dispositivo. La base legal para dicho procesamiento son los intereses legítimos .

Divulgación de información a terceros

No alquilamos, vendemos ni compartimos información personal sobre usted con otras personas o empresas no afiliadas sin su consentimiento, excepto para proporcionar productos o servicios que haya solicitado, cuando tengamos su permiso o en las siguientes circunstancias:

Proporcionamos la información a socios confiables que nos brindan servicios bajo acuerdos de confidencialidad, especificados en el Párrafo “Socios confiables (procesadores de datos) que trabajan en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad y pueden almacenar, mantener o procesar sus datos. Estas empresas no tienen ningún derecho independiente a compartir esta información.

Podemos divulgar su información a terceros cuando creemos razonablemente que estamos obligados a hacerlo por ley, y para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades prohibidas sospechadas o reales, incluidos, entre otros, fraudes y situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona.

En caso de que seamos adquiridos o fusionados con una entidad de terceros o suframos otro cambio de control, nos reservamos el derecho de transferir información, incluida cualquier PII y no PII, a una entidad sucesora. En este caso, le notificaremos por medios electrónicos antes de que la información sobre usted sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.

Transferencias internacionales

Puede encontrar información detallada relacionada con la ubicación de los datos en los párrafos "¿Dónde almacenamos su información?" y 'Socios de confianza (procesadores de datos) que trabajan en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad y pueden almacenar, mantener o procesar sus datos'

Aplicación de la ley, solicitudes y deberes legales:

Podemos divulgar o permitir que otros accedan a su Información personal de conformidad con una solicitud legal, como una citación, procedimientos legales, orden de registro u orden judicial, o en cumplimiento de las leyes aplicables, si creemos de buena fe que la ley requiere nosotros para hacerlo, con o sin previo aviso. Sus datos también pueden ser divulgados a la policía y agencias de aplicación de la ley con el propósito de detección de fraudes, prevención de delitos y seguridad nacional.

Tus derechos

Tiene los siguientes derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos:

• El derecho a estar informado. En esta declaración de privacidad le proporcionamos información detallada relacionada con el almacenamiento, mantenimiento y procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted
• El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted
• El derecho a rectificar sus datos personales si son inexactos, incompletos o desactualizados.
• El derecho a borrar (eliminar o eliminar) sus datos personales
• El derecho a restringir (bloquear) el procesamiento. Cuando el procesamiento está restringido, almacenaremos sus datos personales, pero no los procesaremos más.
• El derecho a la portabilidad de datos que permite a las personas obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Les permite mover, copiar o transferir datos personales fácilmente de un entorno de TI a otro de forma segura y sin obstáculos para la usabilidad.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles No tomamos ninguna decisión que pueda producir un efecto legal en usted en función del procesamiento automatizado.
• El derecho a retirar su consentimiento (objeción) al marketing directo Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]
• El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora . Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora ​​local si tiene alguna inquietud acerca de nuestras prácticas de derechos de información.