Почему лучше покупать авиабилеты на сайте онлайн-агентства, а не на сайте авиакомпании

Почему лучше покупать авиабилеты на сайте онлайн-агентства

Лучшие предложения и цены на авиабилеты онлайн. Но где именно?

При вводе ключевых слов «авиабилеты онлайн» будут отображаться около 2 миллионов результатов... Поисковые системы, интернет-агентства, авиакомпании - все спешат предоставить свои услуги. Какую выбрать?

Где самые дешевые авиабилеты

Самая низкая цена на авиабилеты только на официальном сайте авиакомпании. Точка.

Это так же верно, как тот факт, что все авиакомпании (за очень небольшими исключениями) имеют свои веб-сайты, где продают авиабилеты непосредственно пассажирам.

Если вы нашли дешевый рейс на ryanair.com и хотите найти еще дешевле, не теряйте времени, дешевле нет. Если вас интересует только цена - бронируйте здесь.

Но почему тогда так много онлайн-агентств по продаже авиабилетов? Почему путешественники не покупают билеты исключительно у авиакомпаний?

Зачем платить больше на сайте агентства

Ни одна авиакомпания уже не предлагает комиссионные агентствам за проданные билеты. Соответственно, комиссия добавляется агентствами.

Другими словами, билеты на Wizz Air будут дороже на любом сайте, кроме wizzair.com.

Почему тогда не приобретают все билеты на wizzair.com?

Комбинированные предложения от нескольких авиакомпаний

При поиске билетов на сайте авиакомпании вы ограничены рейсами, выполняемыми этой компанией.

На сайте агентства у вас есть возможность бронировать комбинированные прямые рейсы или бюджентые стыковки. Например, билет туда с Wizz Air и обратно с Ryanair.

Есть люди, которые спешат бронировать подобные билеты отдельно на 2 сайтах. Будьте осторожны, если и вы хотите так сделать - в случае задержки или отмены рейса вы должны будете выкрутиться самому, поскольку на самом деле это 2 совершенно разных билета, и о том, что вы их скомбинировали, знаете только вы.

Поддержка - немедленная, бесплатная и не только по телефону

Немедленно означает когда вы звоните и немедленно связываетесь с живым человеком, готовым помочь с любым запросом, а не с роботом, который говорит вам нажимать 1, 2 и послушать еще раз ...

Бесплатно означает, когда вы звоните, и вам не нужно платить за звонок 2-3 евро в минуту, или слушать платную музыку.

Не только по телефону означает, что вы можете отправить запрос любым удобным для вас способом - Facebook Messenger, Livechat, Viber, SMS и т. д.

Почему так сложно связаться с авиакомпанией?

Авиакомпания - очень сложная организация с большим количеством отделов, служб и персонала, но основное внимание и большая часть ресурсов задействованы в выполнении полетов. Да, все компании также имеют отделы обслуживания клиентов и различные виды поддержки, но в большинстве случаев они не успевают ответить на все запросы пассажиров.

Авиакомпании просто не могут выделить достаточно ресурсов, чтобы все пассажирские запросы обрабатывались реальным оператором. На сайтах многих авиакомпаний вместо общения с живым человеком вам предлагается общаться с ботом по имени "Чарли", "Томми"... Это компьютерная программа, которая автоматически отправляет вам тексты из базы данных готовых ответов, которые вы можете и сами найти в соответствующем разделе сайта.

Чем крупнее компания, тем сложнее с ней связаться. Например, Ryanair перевозит почти полмиллиона (!) пассажиров в день. Представьте, что хотябы часть из этих пассажиров хотят позвонить, чтобы уточнить некоторые детали о поездке, и вы среди них...

Почему гораздо проще связаться со специализированным агентством?

Онлайн-агентства не занимаются организацией и выполнением рейсов. Единственная задача агентств - удовлетворить любую просьбу пассажира максимально быстро и качественно.

Все технические ресурсы агентств направлены специально на выполнение этой задачи.

Автоматическая онлайн регистрация

Авиакомпании предлагают онлайн-регистрацию, но вы должны убедиться, что вы сделаете это вовремя.

Многие онлайн-агентства, включая zbordirect.com, предлагают услугу автоматической онлайн-регистрации, которая освобождает вас от этой заботы.

В отличие от других агентств, на zbordirect.com этот сервис также бесплатный.

Гибкость в случае задержки или отмены

Задержки и отмены происходят каждый день. Если с вами этого не произошло, значит вы не летаете слишком часто.

А когда рейс отменяется, авиакомпания предложит вам в качестве альтернативы только свои собственные рейсы, что является довольно ограниченной альтернативой. При бронировании на сайте онлайн-агентства она будет выбирать из всех вариантов всех авиакомпаний, выполняющих рейсы по соответствующему маршруту, включая рейсы с пересадкой разных перевозчиков.

И представьте, что ваш самолет, который должен вылететь через 4 часа, отменен, и вы забронировали билеты на ryanair.com ... Вероятно, нет большего разочарования, чем «поговорить» с роботом, когда у вас срочная проблема.

Большинство авиакомпаний взимают плату за телефонные звонки, и тариф составляет от 2 евро в минуту, причем стоимость звонка взимается независимо от того, удалось ли вам связаться с оператором.

Если вы хотите связаться со службой поддержки авиакомпании, вы должны зарядить свой телефон и набраться терпения. А в «высокие» периоды, практически невозможно связяться с оператором.

По этим причинам многие путешественники, которые ценят свое время и спокойствие, продолжают бронировать на сайтах онлайн-агентств.

Какое агентство выбрать для бронирования

Если вы планируете летать с Wizz Air или Ryanair, мы рекомендуем вам выбрать zbordirect.com. Почему? Потому что с 2014 года мы специализируемся на этих 2 крупных компаниях.

Мы прекрасно знаем все хорошие и плохие стороны этих компаний, и знаем, что нужно делать оперативно в любой ситуации.

Конечно, кроме zbordirect.com в интернете есть тысячи других агентств. Вы можете выбрать любую, ведь, мы продаем одно и то же.

Билет Wizz Air, купленный на wizzair.com, opodo.com, kiwi.com или zbordirect.com, представляет собой точно такой же билет на самолет.

Как выбрать агентство по бронированию билетов

Каждое агентство пытается Вас привлечь начиная с рекламы на Facebook и Google и до цветов, выбранных для дизайна сайта.

Но дизайн важен, только если он делает поиск и бронирование более удобным и быстрым как на компьютере, так и на мобильном телефоне. Не позволяйте себе соблазниться удивительными дизайнерскими решениями, слайдами и динамичными изображениями. Вам просто нужен билет на самолет.

Обычная проверка

Если вы впервые бронируете билеты на сайте агентства, перед бронированием билетов мы рекомендуем вам сделать несколько простых проверок, чтобы увидеть, насколько надежным является выбранное вами агентство:

Позвоните или свяжитесь с агентством любым доступным на сайте способом и ответьте себе на следующие вопросы:

  • Вы получили немедленный ответ?
  • Ответ Вам ясен?

Если ответ на один из этих вопросов отрицательный и с агентством сложно связаться до бронирования билета, точно так и будет, когда вам действительно понадобится поддержка - когда ваш рейс задержится или будет отменен.

Предлагает ли дополнительные услуги?

Посмотрите, предлагает ли агентство дополнительные бесплатные услуги - например, автоматическая онлайн регистрация. Эта услуга предлагается несколькими агентствами, но многие предоставляют данный сервис за отдельную плату.

Если нет дополнительных услуг, спросите себя, почему же вы выбрали именно это агентство?.

Какие отзывы?

У каждой организации, компании и агентства есть страница в соцсетях. Перейти к ней и посмотрите комментарии и отзывы.

Отфильтруйте комментарии, сделайте краткий анализ мнений - и вы увидите, каковы основные проблемы агентства/компании.


Если вы хотите сэкономить деньги, время и нервы - рекомендуем бронировать билеты на сайте специализированного агентства.

Если же вас интересует только цена и вы уверены, что вам не понадобятся другие услуги или поговорить с оператором - просто зайдите на сайт авиакомпании, которая выполняет интересующий вас рейс - дешевле не существует.