Ситуация с ограничениями на полеты и поездки динамично меняется каждый день. Наша команда следит за тем, чтобы на этой странице у вас была самая актуальная информация об ограничениях всех стран и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о перелетах во время пандемии Covid-19.

Информация об ограничениях на поездки обновляется ежедневно, 7 дней в неделю.

Распространение коронавируса сократило количество путешествий, но для некоторых перелеты остаются необходимостью.

Если авиакомпания отменяет ваш рейс, работодатель ограничивает деловые поездки или конференция, на которую вы должны пойти, отменяется, вы автоматически освобождаетесь от принятия решения о полете или нет - решение будет принято за вас.

Но если ваш рейс не отменен, и вы все еще не знаете, будете ли вы летать или нет - это основные рекомендации, чтобы избежать загрязнения во время поездки.

Страны, которые ввели ограничения на поездки (обновленно)

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) предоставляет актуальную информацию об ограничениях рейсов по всему миру. Нажмите на ссылку ниже для получения дополнительной информации об ограничениях всех стран:

Для получения самой последней информации вы должны посетить официальный сайт Министерства иностранных дел / Консульского представительства / Посольства страны отправления / назначения.

Отмененые рейсы

Поскольку число международных случаев заболевания коронавирусом продолжает расти, многие страны прекращают воздушное движение, а авиакомпании отменяют свои рейсы.

До настоящего времени пассажиры, путешествующие в такие страны, как Китай, Иран, Италия, Испания, Франция и из них, пострадали наиболее серьезно, но по мере распространения вируса отмена может повлиять на другие направления.

Почему отменяются рейсы

Авиабилеты отменены по 2 причинам:

• Официальные ограничения на поездки, установленные некоторыми странами
• Снижение спроса и низкая загрузка для определенных рейсов

Приостановленные полеты

В результате сокращения спроса на поездки расписание большинства рейсов было изменено, а именно полеты до конца 2020 года.

Изменения в расписании выполняются динамически, чтобы увидеть обновленную информацию перейдите на сайт авиакомпании, которая выполняет рейс.

Авиакомпании

Все больше и больше авиакомпаний приостанавливают и отменяют свои рейсы.

Чтобы увидеть статус интересующей вас авиакомпании, зайдите на ее официальный сайт. Здесь мы выбрали основные авиакомпании, выполняющие рейсы в нашем регионе.

Смотреть все авиакомпании

Аэропорты

Чтобы узнать статус интересующего вас аэропорта, посетите его официальный сайт. Здесь мы выбрали наши самые популярные аэпропорты аэропорты.

Смотреть все аэропорты

Часто задаваемые вопросы и ответы

Как я могу проверить, отменен ли мой рейс?

Не тратьте время на расследования и обыски. Если рейс отменен, вы получите уведомление по электронной почте и / или смс и / или по телефону.

Как я могу проверить статус конкретного аэропорта?

Чтобы проверить расписание рейсов, если оно закрыто, или любую другую актуальную информацию о конкретном аэропорту, вам необходимо получить доступ к соответствующему веб-сайту аэропорта.

У большинства аэропортов в мире есть веб-сайт - и все активные аэропорты в мире можно найти здесь по адресу zbordirect.com/ru/airport. Если вы не можете найти нужный вам аэропорт - пожалуйста, свяжитесь с нами.

Как узнать статус авиакомпании?

Все авиакомпании, выполняющие регулярные пассажирские рейсы, имеют официальный онлайн-сайт - здесь вы можете легко найти расписание рейсов, условия отмены, актуальную информацию о работе компании в условиях эпидемии Covid-19.

Все самые важные действующие авиакомпании мира могут легко найти их здесь: zbordirect.com/ru/info/companies.

Я не могу связаться с колл-центром авиакомпании

Телефонные линии операторов авиакомпании достаточно заняты даже в обычные дни, а в этот период кризиса ситуация еще сложнее.

В некоторых авиакомпаниях и агентствах все действия по управлению бронированием могут быть выполнены онлайн - в этом случае мы рекомендуем использовать эти инструменты. Если некоторые действия можно выполнить только по телефону (например, запрос на возмещение расходов Wizz Air) - вы должны терпеливо вооружаться и периодически звонить по местным тарифным номерам.

На моем маршруте остановлено воздушное движение, но бронирование еще не отменено

Официальные запреты не сразу отражаются в существующих оговорках. Также системы авиакомпаний перегружены в этот период, и отмена может быть произведена с задержкой.

Мой рейс отменен из-за Коронавируса. Что мне делать?

Об отмене рейса вы получите электронное письмо и / или смс-уведомление. В этом случае у вас есть 2 варианта:

Полный возврат зарезервированной суммы билета. Запрос на возврат можно сделать онлайн или позвонив в колл-центр оператора / агентства, где вы забронировали билеты.
Перенесите рейс на другую дату (и / или другой маршрут - в зависимости от того, где вы забронировали билеты). В большинстве случаев перепрограммирование может быть сделано онлайн.

Почему некоторые рейсы можно забронировать онлайн, даже если они отменены?

Официальные действия по запрету рейсов не оказывают немедленного влияния на системы онлайн-рассылки билетов. Требуется некоторое время, чтобы ситуация отразилась и была онлайн.

Мы настоятельно рекомендуем вам найти статус рейса на сайте авиакомпании перед бронированием рейсов в этот период.

Я хочу забронировать билеты - как я могу узнать, не отменен ли рейс?

Если вы хотите забронировать номер на zbordirect.com или у агентства-партнера - пожалуйста, свяжитесь с нами для получения наиболее точной информации о данном рейсе.

Если вы бронируете в другом месте - обратитесь в соответствующее агентство или компанию - только они могут подтвердить статус рейса.

Рейс не отменен, но я больше не хочу летать

К сожалению, большинство компаний не предлагают возмещение, когда пассажир добровольно отменяет поездку. Но возмещение предлагается в случае, если кто-то заперт в обязательном карантине (например, в отеле) на основании доказательства.

Могу ли я получить компенсацию за отмену из-за COVID-29?

В то время как некоторые авиакомпании отменяют рейсы, чтобы защитить своих пассажиров, другие защищают свои карманы. По мере роста хаоса и паники у авиакомпаний, желающих отменить рейсы по экономическим причинам, есть веская причина: коронавирус.

Пассажиры могут запросить компенсацию отмены, когда:

• Авиакомпании отменяют рейсы по финансовым причинам
• В зоне риска нет официальных ограничений на поездки

Если авиакомпания отменяет рейс, для которого нет официальных ограничений на поездки, следовательно, коронавирус не является единственной причиной отмены.

Желание путешествовать уменьшилось из-за распространения вируса, и компании, которые не забронировали билеты, могут быть отменены компанией, чтобы сэкономить деньги. И в этом случае вы имеете право на компенсацию.