Cele mai bune 100 companii aeriene din lume

In lume sunt active aproximativ 800 de companii aeriene de pasageri autorizate. Aici iti prezentam cele mai bune 100 de companii conform ratingului Skytrax - World Airline Awards.

Premiile World Airlines Awards mai sunt numite Oscarurile aviatiei si sunt decernate incepand cu anul 1999 in baza unui sondaj independent al pasagerilor. 

Pasagerii isi fac singuri alegerile cu privire la companiile aeriene pe care le considera cele mai bune iar pentru rezultatul final au fost luate in calcul aproape 20 de milioane de inregistrari valide a pasagerilor din mai mult de 100 de tari.

Top 100 companii aeriene

Loc	Companie aeriana	Tara
1	Qatar Airways	Qatar
2	Singapore Airlines	Singapore
3	All Nippon Airways	Japonia
4	Cathay Pacific	Hong Kong
5	Emirates Airlines	Emiratele Arabe Unite
6	EVA Air	Taiwan
7	Hainan Airlines	China
8	Qantas Airways	Australia
9	Lufthansa	Germania
10	Thai Airways	Thailanda
11	Japan Airlines	Japonia
12	Garuda Indonesia	Indonezia
13	Swiss Airlines	Elvetia
14	China Southern Airlines	China
15	Austrian Airlines	Austria
16	Air New Zealand	Noua Zeelanda
17	Bangkok Airways	Thailanda
18	KLM Royal Dutch Airlines	Olanda
19	British Airways	Marea Britanie
20	AirAsia	Malaysia
21	Virgin Atlantic	Marea Britanie
22	Aeroflot	Rusia
23	Air France	Franta
24	Hong Kong Airlines	Hong Kong
25	Virgin Australia	Australia
26	Iberia	Spania
27	Turkish Airlines	Turcia
28	Asiana Airlines	Coreea de Sud
29	Etihad Airways	Emiratele Arabe Unite
30	Philippine Airlines	Filipine
31	Air Canada	Canada
32	Finnair	Finlanda
33	Cathay Dragon	Hong Kong
34	China Airlines	Taiwan
35	Korean Air	Coreea de Sud
36	Malaysia Airlines	Malaysia
37	EasyJet	Marea Britanie
38	Aer Lingus	Irlanda
39	Norwegian Air	Norvegia
40	JetBlue	Statele Unite ale Americii
41	Delta Air Lines	Statele Unite ale Americii
42	Aegean Airlines	Grecia
43	Oman Air	Oman
44	Ethiopian Airlines	Etiopia
45	Fiji Airways	Fiji
46	South African Airways	Africa de Sud
47	Southwest Airlines	Statele Unite ale Americii
48	AirAsia X	Malaysia
49	LATAM Chile	Chile
50	Azul Brazilian Airlines	Brazilia
51	Air Astana	Kazahstan
52	Azerbaijan Airlines	Azerbaidjan
53	Jetstar	Australia
54	Alaska Airlines	Statele Unite ale Americii
55	Westjet	Canada
56	Vietnam Airlines	Vietnam
57	Saudia	Arabia Saudita
58	IndiGo	India
59	Ryanair	Irlanda
60	Air Transat	Canada
61	Air Mauritius	Mauritius
62	SilkAir	Singapore
63	Eurowings	Germania
64	Scoot	Singapore
65	Scandinavian Airlines	Danemarca
66	Royal Brunei	Brunei
67	Lot Polish Airlines	Polonia
68	United Airlines	Statele Unite ale Americii
69	Vistara	India
70	Avianca	Columbia
71	Gulf Air	Bahrain
72	Alitalia	Italia
73	Atlas Global Airlines	Turcia
74	American Airlines	Statele Unite ale Americii
75	China Eastern Airlines	China
76	TAP Air Portugal	Portugalia
77	TUI Airways	Marea Britanie
78	Copa Airlines	Panama
79	Brussels Airlines	Belgia
80	Juneyao Airlines	China
81	Jetstar Asia	Singapore
82	Porter Airlines	Canada
83	Hawaiian Airlines	Statele Unite ale Americii
84	Envoy Air (American Eagle)	Statele Unite ale Americii
85	PAL Express	Filipine
86	Peach	Japonia
87	Air Malta	Malta
88	Air Seychelles	Seychelles
89	Air Dolomiti	Italia
90	Kenya Airways	Kenya
91	Vueling	Spania
92	Air Canada Rouge	Canada
93	Royal Air Maroc	Maroc
94	Level	Italia
95	Jet2.com	Marea Britanie
96	S7 Airlines	Rusia
97	Royal Jordanian	Iordania
98	Flynas	Arabia Saudita
99	Air China	China
100	Icelandair	Islanda

Metodologia aplicata

Respondentii si-au desemnat compania aeriana preferata sau compania aeriana pe care au considerat-o cea mai buna oferindu-i un punctaj de de la 1 la 5 pentru urmatoarele aspecte ale experientei de calatorie.

Asistenta in cabina

• Asistenta la imbarcare
• Grad de prietenie/ospitalitate
• Atentie/eficienta la oferirea serviciilor
• Abilitati de comunicare personalului
• Eficienta serviciului de masa
• Disponibilitatea personalului in timpul zborului
• Anunturi pentru pasageri
• Asistenta pentru familii
• Abilitati de rezolvare a problemelor
• Atitudinea personalului
• Gradul de ingrijire a personalului

Inainte de zbor

• Site-ul companiei aeriene
• Rezervare online
• Check-in online si inregistrarea la aeroport
• Politica bagajelor
• Emiterea biletelor in aeroport
• Proceduri înainte de îmbarcare
• Eficienta imbarcarii
• Personalul in aeroport: grad de prietenie
• Personalul in aeroport: eficienta
• Servicii de transfer
• Servicii la sosire
• Livrare de bagaje

Servicii la bord

• Confortul scaunelor
• Curatenia cabinei
• Curatenia toaletei
• Iluminare/ambianta cabina
• Temperatura in cabina
• Confort si facilitati in cabina
• Materiale de citit
• Revista companiei aeriene
• Monitoare si divertisment
• Wi-Fi si conectivitate in cabina
• Calitatea meselor si a bauturii
• Cantitatea de mancare si bauturi
• Prețurile cumparaturilor la bord